Ich will nur Kunden zurückgewinnen, bei denen es sich lohnt Dank dem Scoring-System wissen Sie, welche das sind
Die Kundenrückgewinnung sollte sich auf jene Kundinnen und Kunden konzentrieren, die für das Unternehmen profitabel sind. Das Scoring-System liefert Ihnen die für die Selektion erforderlichen Daten.
Die Vorlage «Scoring-System für die Kundenrückgewinnung» ermöglicht die systematische Ermittlung des Kundenwerts nach quantitativen und qualitativen Kriterien. Damit steht Ihnen ein Instrument zur Verfügung, um Ihre Kunden zu klassifizieren und die Mittel für die Rückgewinnung effizient einzusetzen.